Komunikujte s istotou a budujte zdravé pracovné vzťahy. Naučte sa vyjadrovať svoje myšlienky jasne, konštruktívne riešiť nezhody, poskytovať spätnú väzbu a hovoriť „nie“ bez pocitu viny a narušenia vzťahov.
Často sa vám stáva, že poviete "áno", aj keď si myslíte "nie"? Alebo sa vaše nápady strácajú v nedorozumeniach tímu? Tento kurz je zameraný na zvládnutie kľúčovej mäkkej zručnosti – efektívnej a asertívnej komunikácie. Naučíte sa, ako funguje prenos informácií, akú rolu zohráva reč tela a ako aktívne počúvať druhých.
Objednať kurzČasto sa vám stáva, že poviete "áno", aj keď si myslíte "nie"? Alebo sa vaše nápady strácajú v nedorozumeniach tímu? Tento kurz je zameraný na zvládnutie kľúčovej mäkkej zručnosti – efektívnej a asertívnej komunikácie.
Naučíte sa, ako funguje prenos informácií, akú rolu zohráva reč tela a ako aktívne počúvať druhých. Vyskúšate si techniky asertivity, vďaka ktorým si dokážete stanoviť hranice, obhájiť svoj názor a zvládať nepríjemnú kritiku i manipulatívne správanie na pracovisku.
Každý účastník kurzu získa komplexné vzdelávacie materiály: prehľadné ťaháky s asertívnymi technikami (pokazená gramofónová platňa, otvorené dvere, SBI model spätnej väzby), šablóny modelových komunikačných situácií a cvičebné hárky.
Forma výučby: Živý interaktívny online kurz s lektorom. Potrebujete iba počítač alebo tablet s mikrofónom, webkamerou a stabilným internetovým pripojením.
Predchádzajúce špeciálne vzdelanie nie je potrebné. Kurz je prístupný pre každého, kto chce rozvíjať svoje komunikačné zručnosti a budovať lepšie vzťahy v práci.
Absolvent dokáže identifikovať komunikačné bariéry a vedome prispôsobovať svoj prejav konkrétnej situácii. Ovláda princípy aktívneho počúvania a neagresívnej obhajoby vlastných práv (asertivita). Zvláda konštruktívne formulovať aj prijímať kritiku (spätnú väzbu) a orientuje sa v technikách zvládania komunikačne náročných až konfliktných situácií, čím aktívne prispieva k lepšej atmosfére v tíme.
Interaktívny výklad lektora spojený s analýzou prípadových štúdií, hraním rolí (role-play modelových situácií z praxe) a sebareflexnými cvičeniami.
Priebežná kontrola postupov a záverečné samostatné praktické zadanie zamerané na analýzu a správne komunikačné vyriešenie zadanej zložitej pracovnej situácie (formulácia spätnej väzby a asertívneho odmietnutia).
Samostatné úspešné vypracovanie komunikačnej prípadovej štúdie podľa zadania na minimálne 70 % a následné vystavenie certifikátu.
Kompletný 2-dňový praktický program zameraný na komunikačné zručnosti, asertivitu, spätnú väzbu a riešenie konfliktov.